Project Description
Een uitgebreide webgebaseerde helpdesk
NetSupport ServiceDesk kan worden gekocht als een stand-alone oplossing of in combinatie met NetSupport DNA en NetSupport Manager (onze aanvullende oplossingen voor hardwarebeheer en pc-besturing op afstand). Het biedt de processen die het u gemakkelijk maken om alle taken van het volgen, organiseren en beheren van uw ondersteuningsactiviteiten uit te voeren en om oplossingen te vinden voor zelfs de moeilijkste ondersteuningsuitdagingen.
Met ondersteuning voor de kernprocessen van ITIL – incident-, probleem-, wijzigings- en serviceniveaubeheer – biedt NetSupport ServiceDesk uw ondersteuningsteam alle tools die nodig zijn om de verwachtingen van uw klanten effectief te beheren en het systeemonderbreking tot een minimum te beperken.
Met zijn intuïtieve, volledig aanpasbare webinterface die compatibel is met desktop- en mobiele apparaatplatforms, en robuuste workflowverwerkingsprocedures, een overvloed aan managementrapporten en gebruiksvriendelijke selfserviceportal, zal NetSupport ServiceDesk niet nalaten alle spanningen uit uw services te halen!
Probeer NetSupport ServiceDesk in uw eigen omgeving door onze gratis proefversie van 30 dagen te downloaden of probeer het nu online.
ANDERE OPLOSSINGEN DIE U MOGELIJK INTERESSEREN
NetSupport Notify
NetSupport Notify is een eenvoudige en voordelige oplossing voor het verzenden van berichten en waarschuwingen waarmee een beheerder (of andere) gebruikers onmiddellijk kan informeren voor hun pc en/of informatieschermen (displaypaneel).
GFI Languard
De installatie van de patches is essentieel, voor Windows, maar ook voor de huidige applicaties op Windows. GFI Languard analyseert de verschillende software die op de pc's aanwezig is en downloadt indien nodig de updates ...
NetSupport-DNA
Het bijhouden van een volledige inventaris van uw machines is essentieel, maar niets nieuws; het beheer van het gebruik van applicaties en internet is nuttig; het implementeren van softwareapplicaties bespaart tijd; maar alles op internet beheren ... dat is bijzonder.
